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  编者按
  近日,富士康连续的跳楼事件成为全国的焦点,“十叁跳”跳得人人胆战心惊。如此频繁的跳楼事件引起不少公司的反思。

  如果“跳楼”也算是一种“表达”的话,那么它的倾诉对象是谁呢?是自己工作的单位——如今已经被“狈连跳”折腾得狼狈不堪的富士康?还是自己所在的城市——这个既浮华绚丽又苍白陌生的地方?抑或是自己的梦——那个被现实完全摧毁的童话世界?这种极端的“表达”到底是什么意思呢?

  富士康的老板和管理者的心里,有没有这样的理念呢?员工在他们心地究竟占了多少位置?他们懂不懂这个最浅显朴素的道理?“十叁跳”难道都和公司管理无关吗?防护栏能“护”得住员工的体面和尊严吗?郭老板及其手下各级大大小小管理人员,请扪心自问!

  本期专题,中国必威(中国)官方网站网希望透过“富士康事件”,从公司管理层面找到问题的原因。望中国公司以此为鉴!!

   
 对“代工模式”的拷问

  作为世界上最大的代工“帝国”,富士康只占有生产链条的制造环节,降低人力成本已成为其获取利润的最有效手段。而仅保障员工最低工资标准,迫使员工无休止地“自愿”加班

国际大公司的订单更严苛,从原料品牌、数量、损耗、型号,甚至是供货商,都会作出严格限定。富士康须凭借微弱的利润争取订单,于是只能通过其他途径来降低成本获得利润,降低人力成本就成了其确保利润的最重要手段
 ◆◆公司社会化的边界

   上班眼前是冰冷的机器,下班身旁是熟悉的陌生人。
   厂房—食堂—宿舍,周而复始,单调乏味的生活,看到的别人就像镜中的自己,疲惫、劳累,满眼的乏味

在富士康不断壮大的“城市集群”中,由于城市社会功能的缺失,正在衍生一系列的社会问题,员工在工作过程中却得不到应有的社会关怀,短时间很难适应城市中稍显冷落与漠然的生活状态
 军事化的管理文化

富士康所谓的军事化管理主要体现在生产线员工开会的时候,必须站军姿,要立正稍息。员工在入职的时候,部门都会要求搞军事训练。在富士康,所有的生产线工人要具有一致性,你不需要个性,富士康要求的是共性

几乎所有的员工都知道大老板郭台铭的“语录”――“走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律”。而出身行伍的郭台铭,更是把这种执行力至上、严格的准军事化管理发挥到极致,使富士康仅用了短短二十几年时间,就发展成全球最大的代工公司
 ◆◆残酷的晋级制度

最底层的是线工,然后是线长,然后层层往上。管理者又分为员级和师级,员级干部就是比较普通的管理人员,一共有员一、员二、员叁叁个等级。师级干部一般都是大学以上学历,又分十四级,从师一到师十四

“同时,员工不可能期待在某一方面的重大贡献或创新举措获得晋升,因为既有的分工体系不会让你有这样的机会,而另一方面,富士康的文化里多少还有年资序列、熬年份的味道



富士康全球总裁郭台铭现身深圳富士康,带领200多名来自海内外的记者参观富士康龙华厂区,这也是富士康工厂首度对外开放。我向社会、富士康员工、死
者及其家属表示道歉!我把每一个员工当作自己的亲人,任何人的离去我都会十分心痛。就算把我本人丢下去,也不能保证没有下一个自杀者。“除了痛惜,还是痛惜。除了道歉,还是道歉。”郭台铭神情凝重


针对身陷“跳楼门”事件的郭台铭,李嘉诚表示“我想不管富士康谁跳楼,最不安乐的人肯定是他 (郭台铭)。”李嘉诚说,自己虽然并没有见过郭台铭,但是

开过厂子,知道开厂要花很多心血。“批评一个人好容易,但是有几个人知道其中艰辛”,李嘉诚强调:“不管怎么样,我尊敬一个为成功付出努力的人,可以把厂子做这么大,我觉得他是一个好成功的生意人。”


国务院台办发言人杨毅在例行新闻发布会上说,人的生命是最宝贵的,大陆各级政府对富士康公司接连发生员工坠楼事件深表遗憾和痛惜。大陆各级政府对接

连发生的富士康员工坠楼事件高度重视,当地政府、有关部门已组成工作组进入富士康,督促、协助公司查找原因,采取切实有效的措施,做好善后和预防工作。国台办将密切配合当地政府和有关部门,认真做好相关工作



富士康科技集团连续发生多起员工跳楼事件之后,中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋30日下午专程来到富士康集团调研,现场研究解决问题的措施和
方法。 汪洋指出,作为公司,富士康在管理上要增加人文关怀,优化用工管理环境,管理方式要根据劳动者的心理变化适时作出调整,要加强对线组长的培训,给员工更多的尊严,构建和谐的公司文化。同时建议公司加强对员工的培训,帮助员工及时转换角色,调整心理状态
 
复旦大学管理学院教授 胡君辰

  近日,在复旦大学管理学院举办的 “中国人力资源发展与管理论坛”上,包括富士康事件在内的多个中国人力市场问题,引发近两百余位长三角地区的人力资源管理精英对公司员工情绪管理以及人才“心智模式”的高度关注与思考
中山大学政务学院教授 郭巍青

  
  公司管理严格,单就这个来说,是没有什么的,这属于公司经营的范围。但是公司的这种管理,是否已经侵犯了基本的人权?这个问题,肯定要把它提出来:基本人权是否在你的管理体制中受到了侵犯?全社会都要来讨论这个问题

中国公司家思想研究中心主任 王育琨
 
  治理公司的关键在于治人,而“治人”的关键是要把每一个人当作一个完整的整体,而不能把人当作一个固定在流水线某个部分的螺丝钉。 而富士康的失败,就在于其已经固化地将员工鲜活的生命肢解,绝大多数员工以
北大纵横管理咨询集团总裁 王璞
  
  富士康应该鼓励更多员工发言,比如说设立叠叠厂或其他方法来缓解制造型公司必须面对的严格管理问题。建议多一些释放的渠道,比如说民主化进程或选举,少些安排任命,多些群众选举,使之变得更加人性化
   
 管理80、90后经验欠乏

  龙淼: 这里是中国最大的加工厂,这里大流水线,精密而精准的仪器,到处都有与机器做伴的年轻的工人,这里的工人多为80、90后。近几起坠楼事件所涉员工均为“80后”、“90后”,面临着工作、生活方面的较大压力,在适应社会、处理情感问题方面缺少经验。“这些员工对公司现有的管理模式、制度和方式方法有要求变革的强烈冲动。”

  袁洪:“不仅是富士康,所有公司都面临这个问题。”生代农民工受到过更多的教育,对城市文化有更多了解,对自身发展有更多的要求,公司应当适应这一情况,在促进公司民主管理、畅通员工利益诉求反应渠道方面多做工作。同时,从连续坠楼事件中吸取经验教训,重视新生代员工的思想情绪和心理需求,体现人文关怀的管理体制。

 军事化管理欠缺人性化

  郭冉:军事化管理制度有相当大的缺陷。之所以有那么多富士康员工自杀,是因为他们在军事化管理的工作中承受了巨大的压力而压力并没有通过合适的渠道去发泄去排解,而压力一旦过了爆发的临界点,就会产生极端的举动,对自己或者他人产生非常巨大的伤害。最起码说富士康在军事化的管理中对处于高压下的员工的心理辅导是远远不够的。

  宣萱:一些年轻员工压抑、扭曲的心灵状态与这种“机器人式的管理”模式不无关系。封闭的环境压抑了心灵,机械的生活背景消弭了轻生者对生活的追求。一旦生活中出现诱因,坠楼事件的发生就变得难以阻挡。富士康需要考虑到的,不仅仅是给了员工最低工资标准的薪水,也不仅仅是按照员工的付出足额支付了加班费。作为一个公司,应该学会善待员工。
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